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Política de privacidade

Política de privacidade

Política de Privacidade - La Fine Mouche

Última atualização: [16/01/2026]

Na La Fine Mouche, respeitamos a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, que dados recolhemos, porquê e como mantém o controlo.

1) Quem é o responsável pelos seus dados?

O responsável pelo tratamento é: Meilys SARL (La Fine Mouche) - COMBES Jérémie
Morada: 8 avenue Maréchal Foch, 81000 Albi, França
Email: contact@lafinemouche.fr
SIRET: 521 880 963 00025

Para qualquer questão ou pedido relacionado com os seus dados: contact@lafinemouche.fr (assunto: “Dados pessoais”).

2) Que dados recolhemos?

A. Dados de encomenda (quando compra ou tenta comprar)

  • Nome, email, telefone
  • Morada de faturação/entrega
  • Detalhes da encomenda
  • Informações de pagamento (tratadas por prestadores de pagamento — não guardamos o número do seu cartão em texto simples)

B. Dados de navegação (quando visita o site)

  • Endereço IP, tipo de navegador, fuso horário
  • Páginas consultadas, interações, origem (ex.: pesquisa Google)
  • Cookies / rastreadores (ver secção “Cookies”)

3) Porque usamos os seus dados (e com que base)?

Tratamos os seus dados apenas quando existe um motivo válido (base legal RGPD).

  • Gerir as suas encomendas (pagamento, envio, faturas, apoio ao cliente) — execução do contrato
  • Obrigações contabilísticas / legais — obrigação legal
  • Segurança & antifraude — interesse legítimo
  • Newsletter (2 a 5 emails/mês) — consentimento (ou interesse legítimo se já for cliente, conforme o contexto) — pode cancelar a qualquer momento
  • Estatísticas (Google Analytics) — consentimento via cookies (salvo casos de isenção muito específicos)
  • Publicidade & medição de desempenho (Meta Pixel) — consentimento via cookies

4) Com quem os seus dados podem ser partilhados?

Partilhamos apenas o necessário, com prestadores de confiança:

  • Shopify (alojamento da loja, funcionamento do site, encomendas)
  • Prestadores de pagamento (processar o seu pagamento)
  • Transportadoras (entrega)
  • Google Analytics (estatísticas de navegação, se aceite)
  • Meta (Pixel) (publicidade/medição, se aceite)
  • E, se a lei o exigir: autoridades / pedidos legais.

5) Cookies & rastreadores: a escolha é sua 🍪

Utilizamos cookies:

  • Necessários para o funcionamento do site (carrinho, sessão, segurança) — não requerem consentimento
  • Estatísticos (Google Analytics) — sujeitos a consentimento (salvo casos muito específicos)
  • Marketing (Meta Pixel) — consentimento obrigatório

Como gerir as suas escolhas?

  • através da faixa de cookies / do centro de preferências do site (a qualquer momento)
  • através das definições do seu navegador

Prazos (referência): as escolhas (aceitar/recusar) são geralmente conservadas durante cerca de 6 meses. A duração dos cookies depende do seu tipo e das suas preferências.

6) Newsletter: como cancelar?

Cada email inclui um link “Cancelar subscrição”. Também pode escrever-nos para contact@lafinemouche.fr.

7) Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário, e não mais do que isso:

  • Encomendas / faturas / documentos contabilísticos: até 10 anos
  • Prospecção / marketing (newsletter, segmentação): geralmente até 3 anos após o último contacto (salvo oposição/cancelamento antes)
  • Cookies: consoante o tipo e as suas escolhas (ver secção “Cookies”)

8) Os seus direitos (RGPD)

Consoante os casos, pode:

  • pedir acesso, retificação ou eliminação dos seus dados
  • pedir a limitação do tratamento
  • exercer o direito de oposição (nomeadamente ao marketing)
  • pedir a portabilidade dos seus dados
  • retirar o seu consentimento a qualquer momento (quando o tratamento se baseia nele)

Para exercer os seus direitos: contact@lafinemouche.fr (poderá ser solicitado um comprovativo de identidade, se necessário).

Pode também apresentar uma reclamação junto da CNIL.

9) Transferências fora da UE

Alguns prestadores (ex.: Shopify, Google, Meta) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (nomeadamente nos Estados Unidos ou no Canadá). Quando isso acontece, baseiam-se em garantias como cláusulas contratuais-tipo e compromissos contratuais de proteção de dados.

10) Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados (acesso limitado, ferramentas seguras, etc.).

11) Contacte-nos

Email: contact@lafinemouche.fr
Morada: 8 avenue Maréchal Foch, 81000 Albi, França